Recuerda que para poder elaborar un plan de formación, debemos tener en cuenta siete acciones diferenciadas en tres fases:

A continuación, en esta sección, desarrollamos la tercera de las fases y las acciones que debes realizar en ella.

2.3.1 Realización de la evaluación

La evaluación te permite conocer el punto de partida (inicial) para tu plan formativo, identificar si se están realizando las acciones convenientemente (continua) y finalmente para establecer si has conseguido la mejora competencial de tu personal (final). Por lo tanto, debemos establecer el momento en el que se realizará cada una de estas evaluaciones, considerando aspectos relevantes del proceso o items , que aporten información útil y nos permitan permanecer en la mejora continua del plan de formación de tu PYME. Te aportamos algunas indicaciones sobre los aspectos relevantes a evaluar en cada uno de estos momentos y que debes considerar para el diseño de los instrumentos que midan estas evaluaciones

• La evaluación inicial es el punto de partida para establecer las necesidades formativas en tu empresa y mejorar las relaciones directas entre tu estrategia y el talento o competencias de tus trabajadores/as. Para realizar la evaluación inicial debes identificar el grado de eficiencia competencial de tu personal en su puesto de trabajo y para ello, te recomendamos utilizar diferentes instrumentos y la técnica de “evaluación 360º”. Esta evaluación, detecta aquellas competencias que tu personal debe reforzar o adquirir y deberás tomarlas como referencia para la elaboración o selección de los cursos en tu plan de formación. Esta acción, la has realizado en la primera de las fases de esta guía, en concreto cuando desarrollamos la evaluación del desempeño del puesto de trabajo asociado a tus estrategias y metas empresariales.

• La evaluación continua se debe realizar tras haber superado aproximadamente el 50% del plan formativo. Sirve para mejorar el proceso durante su puesta en marcha e incluir mejoras basadas en las conclusiones extraídas de esta evaluación. Para este momento evaluativo, debemos diseñar instrumentos que comprueben:
  • si las acciones formativas (AAFF) están cumpliendo los objetivos planteados por el plan formativo. Para ello, podemos, utilizar los cuestionarios de calidad de las AAFF realizadas hasta este momento al finalizar cada uno de tus cursos, extrayendo la información sobre propuestas de mejora en las AAFF.
  • si la organización logístico-administrativa se está ejecutando correctamente. Para ello, debemos diseñar instrumentos que aporten datos sobre instalaciones, modalidades, personal del plan formativo, relevancia del plan entre los participantes, etc. O utilizar los cuestionarios de calidad de las AAFF.
• La evaluación final o evaluación de impacto del plan de formación, consiste en recopilar la información necesaria para conocer los resultados tras el desarrollo del plan de formación en tu empresa y constituir el punto de referencia para diseñar propuestas de mejora para futuros planes de formación. Para esta evaluación, debemos diseñar instrumentos que comprueben:
  • La gestión de recursos: identifica datos sobre la optimización de los recursos destinados a la formación, establece costes reales, y recursos propios que se han utilizado, estableciendo las desviaciones obtenidas, así como índices que evalúan la calidad de la gestión económica. Para ello, te recomendamos tener en cuenta al menos 5 aspectos:

• El desempeño de los/as participantes: es recomendable realizar nuevamente una evaluación del desempeño en el puesto de trabajo de los participantes en las AAFF en los primeros 6 meses tras la formación.
• La mejora en la estrategia empresarial: transcurridos al menos 12 meses de la finalización del plan, debemos analizar si la formación realizada ha tenido influencia en el alcance de las estrategias empresariales de tu PYME, mejorando cifra de negocio, relación con los clientes, productividad, etc.
• La obtención de los objetivos del plan, concretando qué objetivos generales del plan se han conseguido.

Para diseñar instrumentos y técnicas de recogida de información, te recomendamos utilizar cálculos y datos comparativos a nivel económico, escalas, lista de cotejo, cuestionarios, entrevistas o evaluación por grados ya que son recursos que aportan datos tanto cualitativos como cuantitativos y mejoran la lectura de la evaluación.

2.3.2 Resultados de la evaluación

Una vez recopilada toda la información relativa a los resultados de la evaluación del plan de formación, debemos hacer lectura de esos datos y formular los aspectos a fijar en el plan de formación y las propuestas de mejora para próximas convocatorias en el apartado 3. Evaluación del plan de formación, incluido en PLANTILLA_Plan_de_Formacion para cada una de las evaluaciones. Esta información te permitirá generar un nuevo punto de partida para futuros planes formativos en tu PYME.

Ahora que ya sabes los pasos que debes seguir para elaborar el plan de formación de tu empresa, puedes empezar cumplimentando la PLANTILLA_Plan_de_Formacion que te proponemos en esta guía.